Resi
Politica di Resi e Rimborsi
In Pubblimaniastore la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se l’articolo ricevuto non ti soddisfa o hai commesso un errore nell'ordine, siamo qui per aiutarti a gestire il reso in modo semplice e veloce.
1. Condizioni per il Reso
Puoi restituire la maggior parte degli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna, a patto che:
- Il prodotto sia integro e nella sua confezione originale.
- Il prodotto non sia stato utilizzato o danneggiato.
- Sia presente la prova d'acquisto (conferma d'ordine o fattura).
2. Eccezioni al Reso (Prodotti Personalizzati)
- Nota Bene: Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
- Poiché gli articoli personalizzati vengono creati e stampati appositamente per te, non possono essere rivenduti e, di conseguenza, non ne accettiamo il reso, a meno che non presentino difetti di fabbricazione o errori di stampa imputabili a Pubblimaniastore.
3. Come avviare una procedura di Reso
Per avviare la richiesta, segui questi semplici passaggi:
- Invia un'e-mail a info@pubblimania.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
- Attendi la nostra conferma con le istruzioni per la spedizione.
- Imballa con cura il prodotto per evitare danni durante il trasporto.
4. Spese di Spedizione
- Reso per ripensamento: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
- Prodotto errato o difettoso: Se l'errore è nostro, le spese di spedizione saranno interamente a carico di Pubblimaniastore.
5. Rimborsi
- Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità del prodotto, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il riaccredito avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (Carta di Credito, PayPal, ecc.).
Hai dubbi o domande?
- Contatta il nostro Servizio Clienti via WhatsApp o tramite la pagina Contatti. Siamo pronti ad aiutarti!